Resolución de conflictos y conversaciones cruciales

Soldado, todo líder debe saber enfrentar una conversación difícil y tener la habilidad de revolver conflictos. Joseph Greenny y colaboradores describen en su libro “Conversaciones Cruciales: Nuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas” la forma correcta de abordar pláticas incómodas pero importantes. Hice una hoja de ruta que la puedes ver aquí:

Conversaciones cruciales

Deja tus comentarios y aplica estas enseñanzas. Te puedo decir que tendrás un antes y un después una vez que has tenido acceso a este material que te comparto.

De nada, soldado… hasta la próxima y no olvides visitarme en el cuartel del Liderazgo ¿está claro?

¿Y tú qué opinas?